线上套餐的激活期限是多久?
线上套餐的激活期限基本在30天以内办理的线上套餐自发货后最晚的激活期限一般为30天以内(根据套餐不同略微有所出入),若套餐超过激活期限并且没有激活使用,号码将会被运营商回收释放。
手机卡欠费不及时注销会有什么后果?
手机卡欠费了但是没有及时注销掉会有什么后果?手机号码如果欠费了没有及时注销,会在欠费状态下继续扣除每个月的固定月租,导致欠费的金额会越来越多,并且手机卡欠费之后想要注销是需要补交欠...
流量卡(号卡)的转单是什么意思?
流量卡(号卡)行业的转单指的是用户已经下单了某个套餐产品,但是因为审核失败没有发货或者其他的一些原因,在没有告知客户的情况下私自给客户下单换成其他的套餐产品,这种情况就属于转单行为...
为什么有的套餐只能新开卡办理?
有的套餐只能新开卡办理,不能直接使用原来的号码办理,是因为这些套餐的资费相较于平时普通的套餐会更优惠,而这种套餐也主要是针对的新入网的用户,用来吸引新入网用户而推出的,所以老的号码...
客服培训-终端客服常见问题(号卡常见问题以及解答)
客服培训日程(严格即是大爱)考核日期天数学习内容考核成绩负责人签字备注 1 上午@熟悉公司环境,@了解企业文化 @了解号卡相关行业(了解号卡销售渠道)看淘宝,京东,抖音号...
广电100%撤单办法,无视在途
第一步:拨打10099(客户或代理都可)第二步:转人工(记得转客户下单地址的广电人工客服)第三步:告知诉求,不想要了要撤单即可。注:如客户在其他平台下过别的卡,信息被盗取导致在我们平台...
线上套餐开卡失败常见原因
1、用户身份信息填写错误导致审核失败。2、用户收货地址没有规范填写导致开卡失败,因为线上套餐审核比较严格,收货地址最好精确到门牌号。3、套餐不发货该用户填写的收货地区。4、用户短时间内...
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