流量卡(号卡)的转单是什么意思?
流量卡(号卡)行业的转单指的是用户已经下单了某个套餐产品,但是因为审核失败没有发货或者其他的一些原因,在没有告知客户的情况下私自给客户下单换成其他的套餐产品,这种情况就属于转单行为...
为什么有的套餐只能新开卡办理?
有的套餐只能新开卡办理,不能直接使用原来的号码办理,是因为这些套餐的资费相较于平时普通的套餐会更优惠,而这种套餐也主要是针对的新入网的用户,用来吸引新入网用户而推出的,所以老的号码...
客服培训-终端客服常见问题(号卡常见问题以及解答)
客服培训日程(严格即是大爱)考核日期天数学习内容考核成绩负责人签字备注 1 上午@熟悉公司环境,@了解企业文化 @了解号卡相关行业(了解号卡销售渠道)看淘宝,京东,抖音号...
广电100%撤单办法,无视在途
第一步:拨打10099(客户或代理都可)第二步:转人工(记得转客户下单地址的广电人工客服)第三步:告知诉求,不想要了要撤单即可。注:如客户在其他平台下过别的卡,信息被盗取导致在我们平台...
线上套餐开卡失败常见原因
1、用户身份信息填写错误导致审核失败。2、用户收货地址没有规范填写导致开卡失败,因为线上套餐审核比较严格,收货地址最好精确到门牌号。3、套餐不发货该用户填写的收货地区。4、用户短时间内...
办流量卡用身份证吗?
办流量卡通常需要提供身份证等身份信息,这是为了实名制办理手机卡,确保办理人的真实身份,以避免任何潜在的安全问题,在办理过程中,您需要出示有效的身份证件,并可能需要提供其他相关证明文...
办理线上套餐(流量卡)收货地址为什么不能填学校?
在办理线上套餐(流量卡)的时候,收货地址之所以不可以(不推荐)填写学校,是因为学校是属于公共区域,而线上办理流量卡套餐是必须为个人使用办理,所以收货地址也是需要填写个人小区之类的地...
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