第一步:拨打10099(客户或代理都可)
第二步:转人工(记得转客户下单地址的广电人工客服)
第三步:告知诉求,不想要了要撤单即可。
注:如客户在其他平台下过别的卡,信息被盗取导致在我们平台下单失败的,可以直接代客拨打10099。
话术:我在网上下过其他的卡,没有下单过广电卡,但是我现在想办广电却提示有正在执行中的订单。
我现在要把我之前的订单关闭掉,麻烦帮我上报一下(广电客服没有撤单权限,但他可以上报)
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THE END
第一步:拨打10099(客户或代理都可)
第二步:转人工(记得转客户下单地址的广电人工客服)
第三步:告知诉求,不想要了要撤单即可。
注:如客户在其他平台下过别的卡,信息被盗取导致在我们平台下单失败的,可以直接代客拨打10099。
话术:我在网上下过其他的卡,没有下单过广电卡,但是我现在想办广电却提示有正在执行中的订单。
我现在要把我之前的订单关闭掉,麻烦帮我上报一下(广电客服没有撤单权限,但他可以上报)
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