手机卡注销指南! 三大运营商线上销户全流程！“一证通查”快速查询互联网账号解绑服务

网上办理的优惠套餐流量卡归属地是随机的，那么不想用了的时候，销户麻不麻烦呢？要不要去号卡的归属地呢？
    相信这是很多小伙伴第一次网上办卡的疑问！ 其实销户一点儿也不麻烦，现在国家政策很便捷，足不出户就能办理很多业务了！
    应工信部要求，三大运营商从2019年1月1日起，在全国正式提供手机号异地销户服务

问题解答

销户前准备工作

首先确定名下哪张卡销户：一证通查
    明确自己要销户哪张卡的可以自己去看对应运营商销户教程
如果名下超5张卡，建议还是去查一查，可能有的卡是真的没啥大用，还不如去销户算，免得真就被运营商拉入线上黑名单了~

什么是“一证通查”？
    “一证通查”是由工信部指导，中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通共同推出的公益性查询服务，可以免费为用户提供本人在各个运营商办理的所有处于在网状态的移动电话卡数量

如何使用”一证通查”？
    你可以通过以下5种方式中的任意一种，使用“一证通查”查询名下移动电话卡开卡数量。
【方式一】支付宝小程序：搜索支付宝小程序”一证通查”。
【方式二】微信公众号：搜索微信公众号“工信部反诈专班”或“工信微报”或“中国信通院CAICT”查询。
【方式三】中国信通院官网：https://getsimnum.caict.ac.cn查询。
【方式四】中国联通APP：服务-查询-通用查询-一证通查。
【方式五】中国联通网厅：查询-通用查询-一证通查。
线上查询页面展示如下：

    点查询后，平台核验用户身份成功后48小时内预留手机号收到10699000短信端口号的短信通知，之后就知道自己名下到底有几张是本人实名的电话卡了~
注意：是本人实名在用的手机卡！每天只能查询1次，别浪费白等1天哦~
其次，解绑即将销户电话卡的一切关联
    这里说的关联指的是：绑定的APP、银行卡等其他与电话卡有关联的操作。不要觉得这个操作很麻烦，等后面去换绑账号才知道有多困难，这步一定要认真操作！特别是银行卡预留号码销户前一定要去把银行卡的预留号码换绑了！！！（不然到时候特别麻烦）
    对于不知道要销户的电话卡绑定了哪些软件的知友还是老办法，在一证通查就行，根据短信内容再去解绑/换绑到其他电话卡上

    我们在输入信息时，千万不能填错，因为此平台验证码收取的特别特别特别慢，一不小心就要等待 24 小时才能再次查询（是 24 小时才能获取一次验证码）

最后，满足销户条件的电话卡才可线上销户

条件一：号码套餐无合约限制（靓号也算），部分有合约的套餐合约期内销户须缴纳违约金（尝试终极大招免违约金销户）。

条件二：号码正常使用，无欠费，欠费状态须补交欠费后销户；剩余话费销户后可退回指定账户。

条件三：号码没有绑定融合业务（宽带、固话）

条件四：没有绑定副卡（有的话需要先去销副卡）

方法讲解

线下营业厅销户

    以联通卡为例直接去线下营业厅办理销户即可，最好去一个大一点的营业厅，服务态度什么的都会好一点。
前往之前最好电话沟通咨询能否办理手机销户(拆机)业务

网上营业厅app自助销户

中国联通APP自助销户教程：

一、预约销户
下载并打开中国联通APP，选择【服务】—【通用服务】—【预约销户】 或直接在首页搜索“预约销户”、“线上销户”、“拆机”或“直接销号”

进入销户页面，点击“预约销户办理”选择销户原因（单选），点击【下一步】
在弹出的页面中，仔细阅读【用户须知】，如无疑问请勾选【我已阅读并同意用户须知】，点击【下一步】

二、信息验证
进入短信验证码或ICCID码检验页面，信息填写完整后，点击【下一步】跳转到上传身份证页面，根据页面提示上传身份证正反面，验证通过后，点击【下一步】进入活体验证阶段，按屏幕提示操作即可

三、话费余额退回
活体验证通过后，进入选择余额转移方式（支持转移到手机号、银行卡、沃账户或放弃余额）
可选择转到本省其他联通手机号，需要发送验证码到填写的其他联通号码，验证通过后点击【下一步】，弹出二次确认页进行确认

也可以选择转到银行卡，按提示操作即可
还可选择转到沃账户，需要提前开通沃账户，下载【沃钱包APP】注册开通

同样你还可以选择放弃余额，按提示操作确认即可

四：工作人员联系

温馨提示：以上内容仅供参考，具体业务办理规则及路径请以实际办理页面展示为准，敬请谅解

中国电信APP自助销户教程：

一、预约销户
提示：如果您想换一张流量卡，建议先办理新的流量卡后再注销旧的流量卡，中国电信规定办理销号业务的用户，3个月内禁止办理新入网业务！

下载并打开中国电信APP，选择【查询办理】- 【办理】-【线上销户】、【拆机】或【直接销号】，或直接在首页搜索“预约销户”、“线上销户”、“拆机”或“直接销号”

进入销户页面，手机号销户点击“手机销户”或“移动销户”，如果手机号绑定有宽带或其他产品则点击“宽带融合业务”，进入信息填写页面；
在弹出的页面中，填写对应的信息，并填写短信验证码，仔细阅读【办理须知】，如无疑问请勾选【我已阅读并同意隐私政策说明】，点击【我要销户】、【申请办理】或【用户身份认证】；具体操作根据提示点击即可

二、身份验证
接下来跳转到上传身份证页面，根据页面提示上传正面人像照片和身份证正反面，点击【确认提交】。

三、工作人员联系
    预约销户提交后会弹出提交成功的界面，工作人员会稍后联系您（48H内电话联系销户，注意接听），保持电话畅通，后续会收到预约销户提交成功的短信。

    中国电信工作人员会通过10000联系您填写的联系电话，配合工作人员即可，后续客服会通过中国电信APP、短信链接或微信小程序的方式跟您视频连线，进行二次认证并确认信息，机主本人及身份证原件必须在场。
    销户完成后，剩余的话费会退回到相应的账户中，注意查收！

温馨提示：以上内容仅供参考，具体业务办理规则及路径请以实际办理页面展示为准，敬请谅解。

    电信算是中规中矩吧，唯一不足是要留与要销户的电话卡实名一样的银行卡，否则余额就不会退还！实名认证感觉也有点多余，步骤还是挺繁琐的，但比去营业厅销户还是要容易点滴~

中国移动APP自助销户教程：

一、线上销户
打开中国移动APP，点击【我的/首页】-【服务大厅】-【号卡服务】-【线上销户】或者直接在首页搜索“线上销户”

进入销户页面，确认销户号码，点击“我要申请”，注意移动线上销户剩余话费仅支持转移到同省号码中（这一点比较落后），弹出办理须知，点击“我已阅读并知晓，继续办理”，进入下一步，弹出卡券和积分提醒，确认后点击“继续办理销户”，进入身份认证界面

二、身份认证
进入上传身份证页面，根据页面提示上传身份证正反面照片，点击【下一步】

三、视频客服确认
接下来将进入人工确认阶段，需要准备好个人身份证，客服将通过视频确认是本人在操作销户，后面根据客服人员的引导操作即可。

销户受理成功不代表销户成功，销户成功后退回的话费金额，均以后期短信通知为准。

温馨提示：以上内容仅供参考，具体业务办理规则及路径请以实际办理页面展示为准，敬请谅解。

网上营业厅联系在线客服销户
    以移动卡为例，绑定中国移动手机营业厅APP后转入人工客服，要求移动客服发送销户链接给你，基本上48小时内就有专员电话和短信链接给到你手机上了，按照流程销户即可。如果客服磨磨唧唧一堆说辞，你就说：再不处理的话就去工信部投诉。（也就是接下来的第三个方法）

温馨提示

手机号销户是件头疼的事，随着对流量需求的日益增长，不定期更换大流量卡已成常态，建议大家主卡换成5元、8元的保号套餐，大流量卡当副卡，换卡便能来去自如！

销户完成后，一定要将手机卡销毁，防止被不法分子盗取个人信息。

还有几个需要注意的问题

自动销户：
    可能已经有朋友将放置大半年的手机卡拿来拨打时可能提示已经不能使用了，出现这种情况是因为运营商会对 3 个月不使用的手机号码进行了自动销号。
    但手机卡依然会在这段时间里产生月租费用，并且这部分拖欠的费用有可能进入营业厅的黑名单，用户在当地办理手机卡业务时，会被要求补齐原先的费用才能办理，并且会影响用户所在运营商的账户信用。
    所以如果用户的手机号不打算使用的话，完成各种解绑之后，一定要注意销户。销户和停机的区别：
    停机业务与销户有所不同，用户不希望直接注销手机号码，有可能以后还会使用的话，可以选择办理停机保号，运营商通常会收取所谓的保号费用，一般是 5 元/月，6 个月不开机运营商会回收号码销户。
    中国联通需在线下营业厅办理停机业务，移动网上营业厅页面和电信网上营业厅页面均可在线办理停机业务。

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结语
    手机销户的概念和实现的过程并不像手机转换套餐那样，存在太大的难度，也没有传说中「老用户与狗不得办理」的霸道潜规则。
    但是目前不少用户并没有主动销户意识，更多人会选择将不要的手机卡荒废在家或者直接扔到垃圾堆里，这样的操作或多或少存在隐患，有可能信息被盗、身份被冒用等牵涉到个人切身利益。
    同时，运营商也面临用户离网后营收降低的压力，在销户的环节上设置了不少障碍。
    所以希望通过这篇销户操作指南，帮助到大家重新认识手机号码销户的重要性，并且根据操作流程较为轻松实现销户的目的。