电信网上办理停机保号流程如下:
1.下载并打开中国电信APP
2.首页上方搜索栏搜索“手机停机保号”
3.搜索结果出现【手机停机保号】服务选项,选择此选项打开,即可在线办理手机停机保号业务。
中国电信手机停机保号业务说明
业务介绍:
1、停机保号是用户主动申请办理暂停使用并保留手机号码使用权的业务,复机是停机业务办理后恢复手机号码使用的业务。
2、停机保号费正常5元/月/号,从手机话费扣除,如未复机将自动续订,具体收费标准与停机保号时长限制以各省业务规则为准;若话费余额不足停机保号费,电信公司有权进行销号处理。
3、若办理号码存在保底消费等消费约定,停机保号期间照常收取,停复机后产生的费用以实际出账账单为准,请拨打10000号详询以免停机后继续产生其他费用。
4、停机保号和复机的生效时间以各省业务规则为准,可咨询当地10000号。
5、停机保号期间,只能拨打免费的特服台(如110、119、10000),仅能受理充值、复机、销户业务。
6、办理停机保号当月,套餐费正常收取,免收停机保号费;复机当月,套餐当月生效,收取整月套餐费。具体情况以省内规则为准。
7、以下情形不支持或不建议线上办理停机保号业务,请携带本人身份证前往当地营业厅办理:
(1)号码处于欠费等非正常状态,需恢复正常状态才可办理;
(2)靓号及存在合约的号码,涉及保底消费,请拨打10000号详询停机保号期间费用;
(3)政企用户及校园用户;
(4)融合用户;
(5)因其他原因导致不能办理的用户,如用户不符合实名要求等。
温馨提示:
1、因各省业务规则差异,办理前请咨询10000号查询办理手机号码的扣费情况及收费标准,以免停机后继续产生其他费用。停复机后具体扣费情况以实际出账账单为准。
2、停机保号期间请及时关注话费余额并及时进行充值,以免因停缴时间过长导致号码销户。
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