客户引流话术

大家常见的问题是什么呢？

1.客户质疑我们的正规性，怀疑我们是骗子。

回答话术：我这边一直是在做的，怀疑的话可以先观望几个月或者一年，不着急的。或者你可以去别的地方办卡，办卡前找我咨询也可以的。我这也有售后群，可以进一下有新卡好卡也会在群里说，可以进来看看。

注释：对于这种客户，你证明自己的最好办法是营业执照，但是大家大部分应该是没有的，所以要使用上面的话术。需要注意的是售后群不要放同行进，这样会崩的。还有就是，客户如果真的情商低，把咱们的客套话当真，真去别的地方办卡然后咨询我们。这时候放平心态，一定要公平公正评判他想办的卡，不然的话这个客户会彻底飞走的。这时候其实是一个提高信任度的好机会。

2.客户聊着聊着就消失，不回复了。

这种一般是有了其他的渠道，这种情况下我们不能显得太急迫，还是那句话，舔狗不得好死。

回答话术：如果不着急办理的话可以进一下我售后群，有新卡好卡都会在群里说。

注释：绕过核心矛盾，给彼此一个台阶下，而且一般进了售后群，一般都会成为咱们的客户，或早或迟罢了。不急于一时，咱们是做长期的，不是捞一波就跑的。

3.客户问咱们这个赚钱吗？

这种一般都是优质代理，怎么优质呢？因为他有赚钱的想法，而且他既然问出这个问题了，说明是个讲理的，就基本有戏。

回答话术：我们做这个一张卡大概一百多块钱，不过要正常使用才行，而且不是所有人都能办理的，18岁以下诈骗高发区基本不能办理，征信异常的也不能办理。要正常使用才能拿到钱。你要想做的话办一张卡我免费带你怎么样？让我也赚点。

注释：这些话显得咱们很坦诚，同时向客户注入了我们很正规的潜意识，客户一般会连忙否认说自己是正常用户，这时候矛盾被转移，他办卡从在哪办都是办变成了一定要在咱们这办。

4.客户问线下可以办理这种套餐吗？

这种客户一般都是对咱们不够信任，多疑，可以这么回

回答话术：如果线下能办理的话，我们就没有存在的意义了。

注释，同样转移矛盾，用一句看似玩笑的话打消客户顾虑，但是这种客户吧，也可能聊着聊着消失，这时候用问题二的话术回答就好。

5.随用随充可以吗？

回答话术：可以，不过月租会变高，有些流量包也可能到账不了。

注释：这里说的当然不是绝对的，只不过这时候千万不要否认他的想法，因为问出这种问题的客户一般都是这样干过或者准备这样干，要顺着他说。

6.可以随时注销吗？

回答话术：咱们这边的所有卡都是可以的，到时候注销的时候叫我就行，不过尽量要用三个月呀，我三个月才能赚到钱。

注释：同样是转移矛盾，将客户的注意力转到赚钱方面，示人以弱，这种情况下不仅咱们说的话的可信度进一步提高，而且给客户下了心理暗示，那就是一定要用三个月。

7.客户问售后问题，有没有售后。

回答话术：我们的所有的卡都是官方营业厅可查的，你可以办理之后登陆官方营业厅查询。而且我们也有售后群，你可以进来看看。

8.客户问他现在的卡想换套餐，不想办新卡。

回答话术：这是本地线下营业厅的业务，线上办理不了的，如果非要改的话只能改保号套餐，然后办个新流量卡，这样搭配着使用也能省很多钱。

9.为什么线上移动流量卡很少，长期的更是没有。

回答话术：移动用户十个亿，平均话费五十多一个月，移动单是收话费一个月就能收五百多亿，比电信联通加起来还多很多，没有业绩压力，自然就不会推出长期流量卡自己卷自己了，谁都想多赚点对吧？

10.抖音/拼多多/淘宝/快手/天猫/京东/b站有很多很便宜的套餐，这种是正规的吗？

回答话术：大部分都是不正规的，不然的话我们就没有存在的意义了。而且我们作为资深业内人士，可以根据你的需求挑出我们能接触到的最合适的正规卡，我们赚的也是这个的钱。

注释：以退为进,公正评价，不要全面否认，拉近和客户的距离，同时说的话符合常理。

总结：随着市场的变化，竞争只会越来越强，现在的我们除了专业知识之外更是要读懂客户的心理，通俗点说就是做一个情商高的人，而这其中，售后群是一个核心，售后群，也可以称为私域社群，对自己的个人能力的提高有着很好的帮助。

如何搭建私域社群呢？有这么几种方式。

第一，按部就班的拉客户进群，这种售后群搭建的会比较慢，但是最终成果是最好的，因为里面都是咱们的客户，如果有新客户不信任，很容易就被同化了，人毕竟都有从众心理的。

第二，蹭热点拉群，这种最简单的，例如：“马上5.20了，建个红包群大家可以进来玩呀。”

这种大概要花三百块钱，建成一个200人群，然后红包发完能留下一半左右，这种最好是在群里实施，或者是没同行的号里发朋友圈或者空间。

后面清理一下之后做成售后群，有两个人办卡也能回本了，无非就是回本周期长一些。但是如果掌握了这个公式，是可以无限复刻的。同行没几个人做。