线上套餐流量没到账怎么办？

1、没有参加充值活动导致无法享受权益

线上办理的流量卡都是需要参与首次充值（50、100）才能享受优惠的，参与首充之后流量才会到账，如果是因为没有参与首充导致的可以联系办卡的商家或者派件的快递小哥索要充值二维码参与首次充值。

2、已经参与首充但是只到账了部分流量

如果已经确保参与完成首次充值了，但是只到账了部分流量，那么这种情况是正常的，因为首月的流量是按天折算到账的，例如套餐是15号激活的，流量只会到账套餐内容的一半，可以折算一下自己的套餐是否一致。

3、部分权益激活后有到账的期限

如果已经参与了首次充值活动，但是流量并未到账，这种情况也有可能是因为权益到账有延时期限，一般流量叠加包是在72小时内到账的，可以等待看看。

4、联系运营商查询套餐资费内容

如果对自己的套餐资费以及套餐内容有异议的话，也可以直接联系运营商客服（归属运营商掌厅APP内右上角在线客服）查询套餐的资费内容，若查询套餐内容后与办理时宣传的套餐内容不一致，可选择投诉。