一、易违规话术及行为
1.不可直播说:拍了的给主播打个已拍
不要连起来说 :已拍给你备注优先发货优先审核/加急审核加急发货/七天无理由退换/运费险。
2.挂机提示:不可离开直播间超过5分钟,比如接水、上厕所。
3.无实物展示:要经常展示卖的产品(手机卡)
4.不可说必须、绝对、非常、最xx、不可说钱( xx元 改成xx米)
重点:
不可直播中说其他平台;比如抖音直播说,例如淘宝 、京东、唯品会、微信 、手机号 、联系方式多少 。(属于站外引流)
一旦平台捕捉到就会判定违规或者夸大宣传、虚假宣传、导致违规。
二、平台极限词
1.不要带“最”
最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高端、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、史上最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最先进加工工艺、最先享受、最后、最后一波、最新、最新技术、最新科学 (很哇塞、很OK、绝绝子)
2,与“一”有关
第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP1、独一无二、全国第一、一流、一天、仅此一天(一次)、最后一波、全国X大品牌之一(顶呱呱、支持全平台对比价格、我们的价格有优势,我们的品质有优势)
3.与“级/极”有关
国家级、国家级产品、全球级、宇宙级、世界级、顶级(顶尖/尖端)、顶级工艺、顶级享受、高级、级品、极佳(绝佳/绝对)、终极、极致。(我们就是行业的天花板)
4,与“首/家/国”有关
首个、首选、独家、独家配方、首发、全网首发、全国首发、首家、全网首家、全国首家、XX网独家、XX网首发、首次、全国销量冠军、国家级产品、国家(国家免检)、国家领导人、填补国内空白、中国驰名(驰名商标)、国际品质(咱有标有证有资质)(别家有的咱家也有,别家没有的咱家也有)
5.与“品牌”有关
大牌、金牌、名牌、王牌、领袖品牌、世界领先、(遥遥)领先、领导者、缔造者、创领品牌、领先上市、巨星、著名、掌门人、至尊、巅峰、奢侈、优秀、资深、领袖、之王、王者、冠军(同行业响当当)
6,与“虚假”有关
史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌、纯天然、100%、高档、正品、真皮、超赚、精确(没有对比就没有伤害,有对比就会有心动)
7.与“权威”有关
老字号、中国驰名商标、特供、专供、专家推荐、质量免检、无需国家质量检测、免抽检、国家XX领导人推荐、国家XX机关推荐、使用人民币图样(央行批准除外)(这个地方直接拿打印的证书资质举牌子就可以了)
8.与“欺诈”有关(最容易违规话术)
涉嫌欺诈消费品
点击领奖、恭喜获奖、全名免单、点击有惊喜、点击获取、点击转身、点击试穿、点击翻转、领取奖品
涉嫌诱导消费者
秒杀、抢爆、再不抢就没了、不会再便宜了、没有他就XX、错过就没有机会了、万人疯抢、全名疯抢、/抢购、买/抢疯了(一年只有一次三八节、今天过后价格翻倍、或者倒计时1分钟抓紧下单)
9.与“时间”有关
限时必须具体时间
今日、今天、几天几夜、倒计时、趁现在、就、仅限、周末、周末庆、特惠趴、购物大趴、闪购、品牌团、精品团、单品团(必须有活动日期)(今日活动价,明天恢复日常价)
严禁使用
随时结束、随时涨价、马上降价、恢复原价(容易出现违规地方)
重点:
- 重点一:抖音这边不可以说【纯天然、百分百、历史最低价、最便宜、最优惠、原价、特价、批发价、成本价、极品价、出厂价、工厂直销、原产地直销、马上恢复原价、再不抢就没了、仅此一天、超级XX、显瘦、瘦身或者丰胸美臀(夸大宣传等词汇)、】
抖音的原价==代替词:日常价(尽量少提价格)
抖音的百分百桑蚕丝=代替词 :100的桑蚕丝 - 重点二:禁止直播间内进行抽奖行为,如出现违规行为直播将被断流。
抽奖行为:以随机形式让特定用户获取物品的行为。不能口播和产生任何的类似行为。
不可截屏抽奖、不可引导重复刷屏,比如666
直播间哪些行为会被定义抽奖:
(1)让用户刷屏,截屏方式选取用户获得奖品;
(2)口播抽奖,或作出实质抽奖行为的;
(3)用答题的方式,让用户评论区回答,然后截屏或者最先回答对等方式送出奖品的行为。
广告主如有发放奖品的需求,建议改为定向赠送,或粉丝福利等,不要出现口播抽奖及抽奖行为,如定向指定送给留资的用户等。
10.号卡类目最新违禁词
通信号卡/充值/游戏服务类商品
宣传推广通信号卡/充值/游戏服务类商品时,须明确告知消费者充值时效、预计到账时间等相关信息;
手机号卡类商品若为随机发号,需提前告知消费者,并不能向消费者承诺为“靓号”等信息;充值高峰时间段,需通过背景板等渠道明确提醒消费者可能产生的异常情况;
须明确商品使用/充值限制,真实有效的说明套餐资费相关信息,包括但不限于常规套餐说明(流量、通话分钟数、套餐价格、优惠方式等)、活动套餐介绍、套餐生效时间、套餐资费详情、套餐注意事项以及详解等,不得虚构套餐价格以及套餐内容。必须将实际月租、优惠后月租做清晰且明显提醒,不得刻意以大小字体引人误导;
须明确区分定向/专属流量及通用流量,不得将不同种类流量进行混合宣传,宣传套餐内容时不得以年度或季度为单位,如:360G/年、1000分钟/年;
需展示电信企业为商家配发的授权编码及防伪二维编码,其信息应与店铺主体匹配;充值优惠宣传充多少送多少,不得宣传充多少得多少;举例:充50元送50元,不得宣传充50得100元;不得宣传所有产品都拍一遍,哪个审核通过发哪个。不好用直接扔掉。流量20年不变,长期套餐等夸张宣传。
不得刻意对于所售商品的价格、流量套餐等信息进行模糊/隐瞒/虚假宣传
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