异议订单反馈标准

正常订单示例

正常结算：

正常结算的订单会在“佣金”列表显示佣金金额，“备注”列表显示结算佣金的具体打款信息；

出数据未打款结算订单：

“佣金”列表有佣金数据，代表该订单佣金已出
“备注”列表没标注打款时间，代表还没打款
即“有佣金无备注打款时间的，代表订单佣金数据出来了，还没有进行打款”。

这种订单无需反馈，会跟下次结账一起结算无需进行异议反馈。

三项全无订单：

像这种“失败订单”，“佣金”，“备注”三项都没有进行标注的订单，即代表该套餐还未给出明确状态数据。

无需进行异常反馈，出来数据后会直接更新。
不要催，不要反馈，耐心等待即可！

异议订单示例

未激活：

失败里显示未激活的订单
自行核查号码状态是激活的正常在网的后再去异常反馈！

直接再财务系统右下角的“异常反馈”联系财务客服反馈即可，其他订单单独反馈给客户经理。

充值不达标：

“未首充”，“未按要求首充”，“首充不达标”等
需要有（充值截图）然后联系财务客服反馈异常订单，或者找客户经理反馈异常订单。
重点：下单ID+充值截图+异议问题。

停机异议：

《查询停机时间最准确的查询方法》

“停机”，“拉数据时停机”，拉数据钱未复机“均属于不符合结算要求，若有异议请自行跟客户沟通确定后，若确实异议可反馈财务客服或客户经理进行二次审核反馈。